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Nome do curso

RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

Investimento

R$110.00

Formas de pagamentos

90 horas

Objetivos do curso

Capacitar o cursista para a adoção de práticas e comportamentos que promovam o seu desenvolvimento pessoal e profissional, visando à sua inserção no mercado de trabalho, à sua capacitação no atendimento ao público, ao perfeito relacionamento no seu ambiente de trabalho;

Definir e conhecer alguns princípios da Psicologia;

Definir o comportamento social humano;

Identificar habilidades, competências e desempenho social;

Conceituar relações humanas;

Identificar grupo social;

Diferenciar comportamento assertivo e não assertivo;

Conceituar e identificar o trabalho em equipe;

Conhecer o significado das relações interpessoais e intrapessoais;

Conceituar conflito;

Definir comunicação, identificando seus elementos; identificar a competência na comunicação;

Conhecer as relações humanas no trabalho;

Identificar as vantagens da participação ativa;

Conceituar liderança; identificar o conceito de líder e liderança, bem como seus tipos, vantagens e desvantagens;

Conceituar ética e definir e reconhecer princípios éticos da vida profissional;

Identificar autoestima e seus fatores determinantes;

Definir flexibilidade e identificar as situações em que se deve ser flexível;

Conceituar comunicação e distinguir seus fatores positivos e negativos.

Conteúdo Programatico

Relações humanas;

grupo social e interação social: As relações humanas; Análise do texto ‘’O sucesso consiste em não fazer inimigos’’, de Max Gehringer;

Grupo social e interação social; 

Análise do texto ‘’Atritos, de Roberto Crema;

Desenvolvendo atividades em equipe; 

Análise do texto ‘’Regras e Metas’’, de Roberto Shinyashiki.;

Os conflitos e a comunicação nas relações humanas;

 Eu e o outro; 

Preconceito;

O conflito nas relações humanas;

Análise do texto ‘’Crie Relacionamentos Saudáveis’’, de Roberto Shinyashiki;

Análise do texto ‘’Inteligência Emocional’’, de Francisco Ferreira;

‘’A arte da comunicação; 

Análise do texto A Arte da Comunicação Interpessoal’’, de Reinaldo Passadori.;

Liderança e Ética;

Liderança no trabalho;

Análise do texto ‘’A Teoria dos 9 C’s’’, de Lee Lacocca;

O que é ética?;

Análise do texto ‘’Ética nas Relações humanas’’ e ‘’Uma Pescaria inesquecível’’, de James Lenfesley;

A pessoa proativa; 

Textos de encerramento: ‘’Relações’’, do Pe. Vasco Pinto de Magalhães, ‘’As Duas Pulgas’’, de Max Gehringer.

Certificado de conclusão


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