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Nome do curso

RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

Investimento

R$160.00

Formas de pagamentos

180 horas

Objetivos do curso

  • OBJETIVO GERAL

Capacitar o cursista para a adoção de práticas e comportamentos que promovam a melhoria do relacionamento nos diversos ambientes e o seu desenvolvimento pessoal e profissional.


  • OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Capacitar o cursista para a adoção de práticas e comportamentos que promovam o seu desenvolvimento pessoal e profissional, visando à sua inserção no mercado de trabalho, à sua capacitação no atendimento ao público, ao perfeito relacionamento no seu ambiente de trabalho;

Definir e conhecer alguns princípios da Psicologia;

Definir o comportamento social humano;

Identificar habilidades, competências e desempenho social;

Conceituar relações humanas;

Identificar grupo social;

Diferenciar comportamento assertivo e não assertivo;

Conceituar e identificar o trabalho em equipe;

Conhecer o significado das relações interpessoais e intrapessoais;

Conceituar conflito;

Definir comunicação, identificando seus elementos; identificar a competência na comunicação;

Conhecer as relações humanas no trabalho;

Identificar as vantagens da participação ativa;

Conceituar liderança; identificar o conceito de líder e liderança, bem como seus tipos, vantagens e desvantagens;

Conceituar ética e definir e reconhecer princípios éticos da vida profissional;

Identificar autoestima e seus fatores determinantes;

Definir flexibilidade e identificar as situações em que se deve ser flexível;

Conceituar comunicação e distinguir seus fatores positivos e negativos.

Conteúdo Programatico

O COMPORTAMENTO HUMANO: Breve histórico sobre a relação homem x trabalho; O homem: um ser social; Análise do texto Mudanças e Escolhas, de Stephen Covey; Psicologia e comportamento social; Desempenho, habilidade e competência social; Análise do texto A Riqueza e o Conhecimento, de Deepak Chopra.


RELAÇÕES HUMANAS, GRUPO SOCIAL E INTERAÇÃO SOCIAL: As relações humanas; Análise do texto O sucesso consiste em não fazer inimigos, de Max Gehringer; Grupo social e interação social; Análise do texto Atritos, de Roberto Crema; Desenvolvendo atividades em equipe; Análise do texto Regras e Metas, de Roberto Shinyashiki.


OS CONFLITOS E A COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES HUMANAS: Eu e o outro; Preconceito; O conflito nas relações humanas; Análise do texto Crie Relacionamentos Saudáveis, de Roberto Shinyashiki; Análise do texto Inteligência Emocional, de Francisco Ferreira; A arte da comunicação; Análise do texto A Arte da Comunicação Interpessoal, de Reinaldo Passadori.


RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO: As relações humanas no trabalho; Análise do texto Os Perigos das Relações Humanas, de Sêneca; Aprendendo a ser flexível; Análise do texto Quem mexeu no meu queijo? de Spencer Jonhson; A qualidade de vida no trabalho; Análise do texto Modernização e Tecnologia nas Relações Humanas, de Shani Falchetti e Rafael Castanho de Lascio.


LIDERANÇA E ÉTICA: Liderança no trabalho; Análise do texto A Teoria dos 9 C’s, de Lee Lacocca; O que é ética?; Análise do texto Ética nas Relações Humanas, de Marina Rodrigues Almeida; Análise do texto Uma Pescaria Inesquecível, de James Lenfesley; A pessoa proativa; Textos de encerramento: Relações ou Ralações, do Pe. Vasco Pinto de Magalhães, e As Duas Pulgas, de Max Gehringer.

Certificado de conclusão


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