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Nome do curso

FORMAÇÃO PARA VENDEDOR(A)

Investimento

R$160.00

Formas de pagamentos

180 horas

Objetivos do curso

Preparar o cursista para ser um profissional de vendas de sucesso;

Melhorar a comunicação, postura e apresentação pessoal;

Apresentar as regras básicas de marketing aplicando-as com eficácia;

Demonstrar as principais técnicas de vendas e sua aplicação;

Ajudar na organização do(a) profissional de vendas para que ele(a) possa vender mais, fidelizando o cliente;

Apresentar técnicas de convencimento;

Ajudar o cursista a fazer uma interpretação correta do cliente.

Conteúdo Programatico

A Profissão e suas Tendências: Uma breve história da origem de vendas; O mercado profissional; O perfil do profissional de vendas; Empregabilidade; Empreendedorismo.

Desenvolvendo um Bom Relacionamento Interpessoal: Interação entre comprador e vendedor; Somando forças: Trabalho em equipe; Diferença entre competição e colaboração; Comportamento do campeão de vendas.

Marketing: Produto e serviço: conceito clássico; Tangibilidade e intangibilidade; Onde focar: no produto ou no cliente?; Concorrência; Preço; Pontos fortes e pontos fracos.

Comunicação: A comunicação e suas regras; As formas de comunicação; Elementos da comunicação; Argumentação.

Conhecimentos Básicos Necessários para ser um Profissional de Vendas: O que os clientes querem; Tipos de clientes; Automotivação; Autocontrole.

Prepare-se para Vender: Pesquisa de prospecção; Clientes inativos; Registro de informações; O processo de decisão; Identificação de um cliente em potencial; Fontes de pesquisa.

Lidando com o Cliente: Abordagem; Abordagem pessoal; Abordagem telefônica; Mala direta; Abordagem social.

Objeções: Objeções; Como responder objeções.

Fechamento:Fechamento da venda; Técnicas de fechamento; Detalhes importantes.

Pós-Vendas: Continue a vender; Esteja sempre disponível; Seja interessante; Capacidade de adaptação.

Matemática Básica para Vendas: Matemática básica; Regra de três; Porcentagem; Juros; Juros simples; Juros compostos.

Certificado de conclusão


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